IT Account Manager
Сейчас мы в поиске IT Account Manager, который глубоко погружается в бизнес клиента, выстраивает доверительные отношения с ЛПР, развивает клиентов и действует проактивно, а не «по входящим задачам».
Какие задачи тебя ждут:
- Развитие и удержание клиентов (B2B, заказная разработка).
- Выход на ЛПР, выявление и формирование потребностей клиента.
- Проведение переговоров, презентаций, подготовка коммерческих предложений.
- Upsell/cross-sell текущим клиентам.
- Продление контрактов и контроль дебиторской задолженности.
- Участие в тендерах и закупках.
- Построение долгосрочных партнёрских отношений.
- Активный нетворкинг.
- Ведение CRM и отчётности по клиентам.
- НЕ входит в задачи: управление разработчиками; планирование спринтов и контроль сроков; постановка задач в таск-трекеры. Для этого в компании есть Project Manager, Teamlead.
Для нас важно:
- Опыт работы Account Manager/Key Account Manager/Sales Maneger/Customer Success Manager в IT от 2 лет.
- Понимание процессов разработки ПО (на уровне «объяснить клиенту», а не «руководить командой»).
- Сильные переговорные и презентационные навыки.
- Умение говорить с бизнесом на языке ценности, а не задач.
- Ответственность за результат и выручку.
Будет плюсом: опыт работы в аутсорс/заказной разработке; опыт участия в тендерах.
