Ищем продакта в команду CX Compliance в Т-бизнес
Усиливаем очень крутую команду c уже выстроенными процессами и аналитикой. Команда работает над созданием лучшего клиентского опыта для предпринимателей во всех зонах, связанных с Compliance.
Что нужно будет делать:
- ведение собственных проектов, ответственность за собственные метрики/зоны
- поиск проблем: исследования, аналитика, генерация и проверка гипотез
- решение найденных проблем: разработка фичей, построение процессов обслуживания и т.п.
- создание и анализ отчетности по проектам (есть команда аналитиков)
Что ожидаем от тебя:
- аналитический склад ума: любовь к цифрам и способность их читать
- критическое мышление: несгибаемая воля докапываться до сути вещей
- желание изучать структурировать все, что не приколочено
- готовность к максимально возможной свободе действий под полную ответственность за них
- проактивность, собственничество за свою зону ответственности
- опыт в бизнес-анализе или управлении продуктом/частью продукта
- понимание фреймворков приоритезации гипотез и задач (RICE, ICE и тд)
- понимание базовых концепций клиентских исследований и продуктовых фреймворков (JTBD, USM, CJM и т.д.)
- умение формулировать и проверять гипотезы
Если ты считаешь, что это про тебя - присылай CV в личку.
