#vacancy
🚀 Ищем **Middle / Middle+ Customer Success Manager **для ведения B2B-клиентов: onboarding, async-коммуникация, billing follow-ups и поддержка клиентских процессов.
Продукт в сфере cold outreach и email infrastructure для рынка США. Компания bootstrap, без инвестиций, уже вышла на ~$2M ARR и активно масштабирует продукт и операции.
🛠 Чем предстоит заниматься:
- Вести ежедневную коммуникацию с B2B-клиентами в Slack / WhatsApp
- Сопровождать onboarding и поддерживать клиентские процессы
- Делать billing follow-ups и базово работать со Stripe
- Обновлять внутренние статусы, таблицы и Notion
- Поддерживать операционные процессы команды и решать клиентские запросы
💡Мы ищем:
Must-have:
- Опыт Customer Success / Customer Support в B2B от ~2 лет
- Английский B2+ для ежедневной async-коммуникации с клиентами в Slack / Intercom / email / WA
- Умение вести несколько клиентов параллельно
- Опыт работы с Notion
- Самостоятельность и организованность
Nice-to-have:
- Работа со Stripe / billing
- Умение работать с актуальными AI-инструментами: Codex, Claude
Условия:
- Вилка: 2000–5000 USDT, обсуждаем индивидуально в зависимости от вашего опыта
- Timezone: обязательный overlap с US business hours: ориентировочно с 12:00 до 16:00 по EST
- Full-time, удалёнка по всему миру
- Возможны разные форматы оплаты: Deel, крипта и аналоги
📩 Присылайте ваше резюме мне в тг: @veronikavlasovets
