Про контакт-центр:

В контакт-центре Туту 400+ человек. Есть такие команды как: поддержка первой и второй линии, по работе с претензиями, контроля качества, по работе с персоналом, мониторинга и управления нагрузкой, обучения и развития, аналитики и данных, а также операционный отдел, эксперты и другие.

График работы:

Работа 5/2. Можно работать из офиса в Москве или Санкт-Петербурге. Полностью в удаленном или гибридном формате, приезжая в офис по потребности.

Что компания предлагает, кроме интересных задач:

• Передовые технологии и сильное лидерство. Вы будете работать с современным стеком и опытными техруководителями в компании, которая не боится пробовать новое и быть на шаг впереди
• Пространство для идей. В компании постоянно открываются новые направления — это твой шанс построить что-то важное с нуля и оставить свой след в истории компании
• Команда настоящих профи. Вас будут окружать люди, у которых можно и нужно учиться. В компании сильная культура обмена знаниями и, пожалуй, лучшая внутренняя база знаний на рынке
• Атмосфера, в которой хочется творить. Коллеги не просто работают вместе — они дружат, поддерживают друг друга и устраивают яркие корпоративные мероприятия, которые заряжают энергией на месяцы вперед
• Полный пакет заботы. Разумеется, в компании с есть все, что нужно для уверенности в завтрашнем дне: ДМС со стоматологией, страховка для путешествий, психологическая поддержка и, конечно, полное соблюдение ТК РФ

Структура собеседований:

• Небольшой опрос при отклике на вакансию
• Телефонный разговор с HR на 10-15 минут, определение даты и времени встречи
• Встреча по Zoom с HR, обсудят подробнее ваш предыдущий опыт, стремления, расскажут о компании и процессах
• Собеседование по Zoom с потенциальным руководителем, чтобы понять, насколько комфортно вам будет работать вместе