О роли

Мы ищем технического лидера, под управлением которого — команда из шести инженеров L1, мультисерверная архитектура с большим парком оборудования и взаимосвязанных сервисов, а также полный цикл: от деплоя до мониторинга и устранения инцидентов.

Сложные, редкие и нестандартные инциденты решаете лично. Но стратегическая миссия шире — выстроить систему, в которой типовые проблемы закрываются на уровне L1 по runbook'у, без вашего вмешательства. Через документацию, наставничество и непрерывное улучшение процессов.

Вы удерживаете полную картину архитектуры: знаете зависимости между сервисами, участвуете в релизах и оцениваете риски изменений.

Задачи

• Обработка сложных инцидентов, выходящих за рамки runbook'а (Manual Cases)
• Написание, актуализация и ревью runbook'ов для команды L1
• Наставничество: помощь дежурным инженерам в разборе инцидентов и росте компетенций
• Участие в процессах Change & Release: оценка рисков, сопровождение деплоев
• Ведение и актуализация Service List: описание сервисов, зависимостей, критичности
• Подготовка Root Cause Analysis по значимым инцидентам
• Взаимодействие с Development и Product при эскалациях

Обязательные требования

• Linux — глубокое знание: сетевой стек, диагностика производительности, системный тюнинг
• Docker / Docker Compose — уверенное конфигурирование, отладка, оптимизация