Ищем Support-менеджера (iGaming)
Привет! Мы — Fixa Casino. Ищем человека, который будет помогать игрокам, решать вопросы и делать сервис лучше.
Что нужно делать:
- Отвечать на обращения игроков в чате, почте и мессенджерах.
- Помогать с регистрацией, верификацией, бонусами, выплатами и техническими вопросами.
- Обрабатывать запросы быстро, вежливо и по регламенту.
- Выявлять проблемные ситуации и передавать информацию смежным отделам.
- Работать с возражениями и сохранять лояльность игроков.
Что важно:
- Опыт в iGaming / гемблинге обязателен (понимание специфики, процессов верификации, бонусных систем).
- Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать в многозадачном режиме.
Условия:
- ЗП: 800$ – 1000$ в месяц.
- Полная удаленка, гибкий график.
- Работа в связке с командой, понятные задачи.
- Выплаты два раза в месяц.
Откликнуться:
Пиши в личные сообщения @vasinyaroslav_
