Ищем Support-менеджера в чатах(iGaming)

Привет! Мы — Fixa Casino. Ищем человека, который будет помогать игрокам, решать вопросы и делать сервис лучше.

Что нужно делать:

• Отвечать на обращения игроков в чате, почте и мессенджерах.
• Помогать с регистрацией, верификацией, бонусами, выплатами и техническими вопросами.
• Обрабатывать запросы быстро, вежливо и по регламенту.
• Выявлять проблемные ситуации и передавать информацию смежным отделам.
• Работать с возражениями и сохранять лояльность игроков.

Что важно:

• Опыт в iGaming / гемблинге желателен (понимание специфики, процессов верификации, бонусных систем).
• Опыт в поддержке от полугода.
• Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение работать в многозадачном режиме.

Условия:

• ЗП: 500$ – 600$ в месяц.
• Полная удаленка, плавающий график, +-6 часов рабочий день.
• Работа в связке с командой, понятные задачи.
• Выплаты два раза в месяц.

Откликнуться: Пиши в личные сообщения @vasinyaroslav_