Менеджер по управлению аккаунтами

CX•Удаленно (Европа)

Что вы будете делать

• Напрямую подчиняться Старшему директору по управлению аккаунтами
• Управлять ростом, обучением, карьерным развитием и производительностью до восьми менеджеров по работе с клиентами в наших сегментах SMB и Commercial (преимущественно в регионе EMEA)
• Отчитываться и нести ответственность за еженедельный, ежемесячный и ежеквартальный прогноз ваших прямых подчиненных
• Создавать среду превосходства в продажах, получая удовольствие, обучаясь и позволяя вашей команде достигать своих целей
• Возглавлять команду с честностью, порядочностью, упорством и страстью
• Развивать представителей, выявляя сильные и слабые стороны, и создавать устойчивые команды
• Работать в межфункциональных командах для решения проблем, как внутри, так и вне своей компетенции
• Брать на себя ответственность и выявлять основные проблемы и сложные задачи
• Брать на себя ответственность за ошибки и добиваться решений
• Сотрудничать с отделом Customer Success, а также с другими ключевыми отделами для стимулирования внедрения, удержания и роста нашей клиентской базы

Кто вы

• 1-5 лет управленческого опыта
• Предыдущий опыт закрытия сделок, предпочтительно опыт прямых продаж в B2B SaaS
• Подтвержденный опыт последовательной работы в быстрорастущей и меняющейся среде
• Опыт совместных продаж в рамках внутренних циклов продаж
• Способность развивать представителей, выявлять сильные и слабые стороны с помощью экспертного коучинга
• Создает устойчивые команды, наслаждается развитием команды
• Опыт продаж, основанных на ценности (value-based selling)
• Демонстрирует сильную способность эффективно общаться и внедрять развивающиеся методологии продаж
• Хорошо сотрудничает в межфункциональном взаимодействии для решения проблем
• Опыт работы вне своей компетенции, способность влиять, умение выявлять основные проблемы и более сложные задачи, брать на себя ответственность за ошибки.
• Уверенное прогнозирование воронки продаж для всех взаимодействий и активностей в рамках вашей клиентской базы
• Эмоционально развитый, эмпатичный, креативный решатель проблем, готовый внимательно слушать и мыслить независимо.
• Непрерывный преподаватель и ученик на протяжении всей жизни.
• Сбалансированный слушатель с сильными коммуникативными навыками и способностью четко излагать различные точки зрения. Сильный переговорщик.
• Мотивированный самостоятельный исполнитель, который проактивно берется за большие идеи и проекты с сильным чувством срочности.

Преимущества

• Честная, открытая культура, которая подчеркивает обратную связь и способствует профессиональному и личному развитию
• 6 дней отдыха по уходу за собой в год
• Конкурентоспособная заработная плата
• И многое другое!