Местоположение: за пределами Европы
Формат работы: удаленно за пределами Европы
Опыт: Один год работы с VIP-клиентами в iGaming индустрии.
Языки: Греческий и английский — свободное владение.
🎰Ключевые обязанности:
- Управление взаимоотношениями: Развивайте и поддерживайте прочные, долгосрочные отношения с VIP-игроками, выступая их основным контактным лицом.
- Персонализированное обслуживание: Предоставляйте индивидуальную поддержку и общение по различным каналам (телефон, электронная почта, WhatsApp, SMS, живой чат).
- Удержание игроков: Разрабатывайте и внедряйте стратегии удержания для максимизации пожизненной ценности игрока и снижения оттока.
- Мониторинг производительности: Отслеживайте, анализируйте и отчитывайтесь о деятельности VIP-игроков, предоставляя руководству идеи и рекомендации.
🎰Требования:
- Предыдущий опыт управления VIP-аккаунтами, предпочтительно в iGaming, онлайн-развлечениях или аналогичной индустрии, ориентированной на клиента.
- Отличные межличностные и коммуникативные навыки, способность быстро устанавливать доверие и взаимопонимание.
- Навыки продаж и ведения переговоров с клиентоориентированным подходом.
Не стесняйтесь отправлять свое резюме в мой Telegram @dianaktalenthub, и я с радостью расскажу вам больше об этой возможности.
