Centrobill — глобальная финтех-компания с более чем 13-летним опытом работы в отрасли, помогающая мерчантам принимать платежи через кредитные карты, дебетовые карты и альтернативные способы оплаты. Мы работаем с международной командой в ориентированной на результат среде, сосредоточенной на инновациях, росте и долгосрочных партнерских отношениях.
Мы ищем мотивированного специалиста, который хочет построить карьеру в сфере платежей и вырасти до роли Merchant Support — стать для наших клиентов основным контактным лицом по всем вопросам, связанным с обработкой платежей и управлением учетными записями.
Это прекрасная возможность для профессионалов с опытом работы от 1 года, желающих развивать свою карьеру, расширять экспертизу и получать практический опыт в быстрорастущей финтех-индустрии.
Требования к кандидату:
- Опыт работы в сфере платежей, финтеха, электронной коммерции
- Сильные аналитические навыки, навыки распознавания закономерностей и решения проблем
- Базовое понимание рабочего процесса карточных платежей и 3D Secure
- Базовое понимание API, HTTP-запросов, JSON и веб-технологий
- Уровень английского языка — B2-C1 (письменный и устный)
- Умение одновременно управлять несколькими запросами и приоритетами
- Высокая степень внимания к деталям и способность самостоятельно решать проблемы
- Адаптивность к новым моделям, быстрая обучаемость
- Комфортное владение системами SLA/тикетов, такими как Jira.
Приветствуется:
- Опыт работы с инструментами анализа логов (например, AWS CloudWatch Logs Insights, Elasticsearch, Kibana)
- Опыт работы с инструментами тестирования API (например, Postman)
Что делает специалист Merchant Support:
- Проводит онбординг новых клиентов и помогает им интегрировать наш API и запускать платежные методы
- Расследует инциденты, о которых сообщают клиенты, и помогает с вопросами через систему тикетов
- Использует внутренние инструменты, логи и системы мониторинга (AWS CloudWatch Logs Insights, Kibana/Elasticsearch)
- Тесно сотрудничает с нашими командами разработки, платежных операций и продаж для решения проблем мерчантов
- Передает запросы соответствующим командам и координирует/отслеживает их до полного разрешения
- Вносит вклад во внутреннюю документацию
Что мы предлагаем:
- Стабильная заработная плата и официальное трудоустройство
- Оплачиваемый отпуск и праздничные подарки
- Корпоративное страхование и курсы английского языка (после испытательного срока)
- Возможность присоединиться к растущему международному платежному бизнесу
- Гибкая рабочая среда
- Карьерный рост
- Удаленная работа или офис (Киев)
Почему стоит присоединиться к нам?
Ищете место, где вы можете расти и добиваться больших результатов в позитивной среде? Если да, не упустите эту редкую возможность! Ознакомьтесь с описанием вакансии и отправьте нам свое резюме уже сегодня — мы будем рады поговорить с вами уже завтра!
